Termes et conditions
1. Présentation de l’entreprise
Le présent site est exploité par Karine Pochot, fondatrice de Kap Intuitiv, dont l’activité propose des accompagnements spirituels, coachings, formations en ligne, soins énergétiques et contenus numériques. Kap Intuitiv est une activité individuelle enregistrée en [pays/région], ayant pour adresse e-mail de contact : karine@kapintuitiv.com, et pour numéro de téléphone : +590 690 31 08 30.
2. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des services et produits numériques proposés sur le site kapintuitiv.com, notamment :
Formations en ligne
Coachings individuels et programmes d’accompagnement
Ateliers (en ligne et en présentiel)
Méditations guidées et contenus numériques
Soins spirituels et énergétiques
3. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
4. Commande
Les commandes se font directement via le site. La validation d’une commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits et services proposés.
5. Tarifs
Les prix affichés sont exprimés en euros TTC. Kap Intuitiv se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
6. Paiement
Le règlement s’effectue via les plateformes sécurisées proposées sur le site (Stripe, PayPal, etc.). Aucun paiement en espèces ou par chèque n’est accepté. Les paiements en plusieurs fois peuvent être proposés pour certains services.
7. Livraison des produits
Produits numériques : accessibles immédiatement ou dans les délais précisés après validation du paiement.
Services (coaching/soins) : les rendez-vous sont fixés par réservation en ligne ou par contact direct.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
Aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement
Aux services de coaching ou de soins fournis à une date convenue
Aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée une fois le service entamé ou le contenu téléchargé.
9. Annulation et remboursement
Toute demande d’annulation doit être effectuée par écrit (email) dans un délai raisonnable avant la date de prestation.
Les modalités sont précisées dans la Politique de remboursement.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits numériques livrés ou téléchargés.
10. Responsabilités
Kap Intuitiv ne peut être tenue responsable de toute mauvaise interprétation des contenus ou des résultats individuels issus des accompagnements. Chaque cliente est responsable de son cheminement personnel.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, visuels, textes, enregistrements, méthodes et outils proposés sont la propriété exclusive de Kap Intuitiv et ne peuvent être reproduits, partagés ou utilisés sans autorisation écrite préalable.
12. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.